這月到新東路收費站交水費，未曾想收費員丘麗霞卻因為19個硬幣，嘰嘰歪歪大發(fā)脾氣，態(tài)度惡劣蠻橫，質(zhì)問為什么要用硬幣交費？那么我就要問了硬幣不是人民幣嗎？硬幣也是勞動人民的辛苦所得。法律規(guī)定人民幣是中華人民共和國法定貨幣，任何單位和個人拒收人民幣都是違法行為。
收費員作為前線員工，接觸的都是人民群眾，直接關(guān)系到水廠的總體企業(yè)形象，你們作為服務行業(yè)，不指望你們把顧客當上帝，至少也應該有最基本的職業(yè)素養(yǎng)，認真負責，熱情耐心，文明禮貌。保持不急躁、不厭煩，鎮(zhèn)靜自如地對待顧客吧？當然對于丘麗霞處在更年期這個特殊時期的收費員，情緒不穩(wěn)定，起伏性大。易煩躁激動，任性愛發(fā)脾氣，我們暫且包容她一次。
相信廣大人民群眾也很想知道你們自來水廠收費站哪來的底氣敢拒收人民幣，所以就不給你們留手機號碼了，你們直接在這里公開回復讓大家看看吧…
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