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      梅州移動大面積癱瘓,有了最新官方答復(fù)!

      mz168 2017-1-3 22:14:20      0 7690
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      昨天(1月2日)下午五點多,梅州人都“瘋”了,梅州移動發(fā)生大面積癱瘓,移動機(jī)主紛紛表示打不通電話,一時陷入了癱瘓狀態(tài),很多市民感到疑惑,各種猜測也隨之而來,有些人誤以為是手機(jī)出現(xiàn)了故障,有些人則以為對方“進(jìn)山鉆洞”離開了通訊服務(wù)區(qū),而更有一些市民大膽猜測,則是以為通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到了黑客的入侵“被黑了”。究竟是什么原因造成的呢?

      中國移動梅州分公司網(wǎng)絡(luò)部副總經(jīng)理 孫宇翔稱:其實這個是因為我們的突發(fā)業(yè)務(wù),突然的一個繁忙導(dǎo)致我們的核心網(wǎng)信令的擁塞導(dǎo)致的。


      梅州移動網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人稱,昨天下午17點左右,梅州移動公司就陸續(xù)接到用戶反映斷網(wǎng)的情況,公司組建的“節(jié)假日技術(shù)保障團(tuán)隊”快速響應(yīng),全力展開排查處置,發(fā)現(xiàn)部分用戶的“手機(jī)語音通信業(yè)務(wù)”出現(xiàn)區(qū)域性、臨時性無法呼出和接收通話,但“微信等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”并未受影響。這次移動公司“省網(wǎng)擁堵引發(fā)的區(qū)域性斷網(wǎng)”的事故,同樣波及“互聯(lián)互通”的中國聯(lián)通手機(jī)用戶。


      中國聯(lián)通梅州分公司運營維護(hù)部經(jīng)理 蔡旭東稱:我們也陸續(xù)接到一些用戶的投訴,聯(lián)通的用戶與移動的手機(jī)用戶無法連接,我們也全面檢查了聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)我們自身的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是完全沒有問題的,全部運行正常的。


      據(jù)了解,在移動公司語音服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)斷網(wǎng)的時段,聯(lián)通用戶之間的互聯(lián)、與電信用戶之間的互聯(lián)是暢通的,聯(lián)通用戶出現(xiàn)“斷網(wǎng)”的現(xiàn)象主要出現(xiàn)在與移動用戶之間的互聯(lián)上。到昨天下午18時,聯(lián)通用戶與移動的手機(jī)用戶才全面恢復(fù)正常。


      中國移動梅州分公司網(wǎng)絡(luò)部副總經(jīng)理 孫宇翔稱:在省市公司高效協(xié)同下,在10分鐘內(nèi)就完成了原因定位,并且在17點51分,也就是在30分鐘內(nèi)就恢復(fù)語音通話業(yè)務(wù),同時經(jīng)過批量回訪與撥打測試,確認(rèn)了我們的語音業(yè)務(wù)“主被叫”均完全恢復(fù)了正常。


      移動公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人表示,春節(jié)通話高峰期即將來臨,移動公司將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容,提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,確保通信網(wǎng)絡(luò)的順暢。


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