信訪編號201614886，回復稱收費員張某玲有報價給患者交費，是患者不肯交費，這完全是顛倒黑白。你院領(lǐng)導可以查看監(jiān)控錄像，明明是該收費員并未報價、未報價、未報價的情況下要求患者去外面藥店買其中一種藥，另一種藥在他們醫(yī)院買藥！這回倒怪患者不肯在該院買藥，簡直是顛倒黑白！作為有誠信的醫(yī)院，我想這樣處理問題的態(tài)度讓人更加氣憤！我來投訴就是要一個態(tài)度！讓你們的院風更好！你們醫(yī)院在并未完全了解真實情況下就這樣偏袒你院的員工，以后只怕會真做越差！只有不講道理的單位，才會造就出不講道理的員工！
如果你院管理層都意識不到這個收費員的行為所給你院所造成的潛在風險，和對患者的不負責任的話，那么你們的管理團隊將是失敗的。我只澄清事實，表明態(tài)度！此信你們也不必再回了，再回一些道貌岸然，顛倒是非的回復，只會令人心塞。
另外我還要和這個收費員張某玲講，人在做天在看，頭頂三尺有神明，如果你還有一點道德，良心未泯，那么你不應(yīng)該顛倒是非再說謊，一錯再錯！
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