昨天(1月23日)有幾十名新興雅苑東區(qū)業(yè)主到售樓部進行維權(quán)，要求新興雅苑東區(qū)的物業(yè)管理上的眾多問題。昨天物業(yè)管理答應(yīng)解決年前急需的垃圾問題，但今天變本加厲，連垃圾都不運走。
致深圳深聯(lián)物業(yè)管理公司一封信
我們是廣東省梅州興寧市新興雅苑東區(qū)2000多戶的全體業(yè)主。分別于2010年至2013年期間與《興寧市第二建筑工程有限公司》購買了新興雅苑東區(qū)的商品住宅房,并于2013年交房并陸續(xù)入住，共1500多戶業(yè)主，目前共有常住業(yè)主1000多戶，合計4000人左右，入住后由開發(fā)商指定深圳深聯(lián)物業(yè)管理公司（以下稱深聯(lián)物管）來管理新興雅苑東區(qū)的物業(yè)。我們業(yè)主從13年入住至今，感謝深聯(lián)物管這三年默默的努力，為維護小區(qū)的治安穩(wěn)定作出的貢獻！但是三年以來深聯(lián)物管的衛(wèi)生、安全、飲水、綠化、手機信號和寬帶選取、物管收費價格管理工作頻頻出現(xiàn)問題！具體如下：
一、衛(wèi)生問題.
1、垃圾桶數(shù)量嚴重不夠，經(jīng)常都是爆滿的垃圾；
2、3年以來不斷把垃圾運到東區(qū)26、27棟后面，簡直無視業(yè)主的生命健康，嚴重影響整一個小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。本著對生命的負責，此信強調(diào)以后，再運垃圾到東區(qū)26、27棟后面，全體業(yè)主將在那個門加鎖！
3、堆積如山的垃圾及垃圾輻射，已經(jīng)成為患鼻咽癌、肺癌、腸癌、胃癌的頭號公敵；
4、清潔人員嚴重短缺，深聯(lián)物管也不補充不安排，樓層衛(wèi)生長期沒人搞；
5、主干道的衛(wèi)生狀況極差，灰塵極大，也無人經(jīng)常打掃。
二、安全問題：
1、小區(qū)的道路，必須要裝減速帶。如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，深聯(lián)物管有不可推卸的責任；
2、消防安全箱內(nèi)連消防安全栓都沒有，也沒人定期檢查保養(yǎng)。給小區(qū)突發(fā)狀況帶來很大的安全隱患，嚴重威脅小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。同樣如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)安全事故，深聯(lián)物管有不可推卸的責任。
三、飲水問題：根據(jù)實際情況和用戶需求，目前的水壓已經(jīng)無法滿足1千多戶業(yè)主的需要，節(jié)假日經(jīng)常停水，嚴重影響生活，所以必須要裝加壓泵！具體費用和工程項目可以列表出來供業(yè)主商量決定。
四、綠化問題：綠化率遠遠達不到住宅小區(qū)的標準，綠化率不低于30％，東區(qū)棟與棟之間的綠化一點都沒有，反而劃設(shè)停車位牟取利益。要求深聯(lián)物管不得在私自劃設(shè)停車位牟取利益！
五、手機信號和寬帶問題：小區(qū)手機4G信號極差，多次向深聯(lián)物管反映，也沒有幫業(yè)主解決。根據(jù)《物管法》的相關(guān)規(guī)定，業(yè)主有權(quán)自行決定選擇購買寬帶運營商的權(quán)利。要求放寬寬帶的經(jīng)營，不得要求其它寬帶運營商不準進入小區(qū)為業(yè)主提供服務(wù)。
六、收費問題
1、入住三年至今未公開見深聯(lián)物管的物業(yè)管理資質(zhì)，全體業(yè)主要求你司出具住建局發(fā)的相關(guān)物管資質(zhì)證書；
2、小區(qū)內(nèi)存在亂收費的情況。期中物管費、垃圾費、小區(qū)臨時停車收費、業(yè)主常用卡收費項目，全體業(yè)主要求你司出具物價局和住建局的收費許可批文。
搞好小區(qū)衛(wèi)生、安全管理工作需要業(yè)主的配合，更需要深聯(lián)物管的責任心。以上問題要求你司一一作出回應(yīng)，并列出具體時間表給予回復(fù)。否則全體業(yè)主將成立業(yè)主委員會，由業(yè)主委員會來指導(dǎo)安排小區(qū)的物管事宜，并啟用業(yè)主的權(quán)利（根據(jù)民法和物管法相關(guān)規(guī)定，業(yè)主具體權(quán)利見副本一），回收小區(qū)物管權(quán)利，重新招標。再或者啟用法律程序，將不合格、不負責任的物管公司撤掉，重新招標。
新興雅苑東區(qū)全體業(yè)主
2017年1月23日
副本一：
業(yè)主的權(quán)利：
1、依法享有所擁有物業(yè)的各項權(quán)利;
2、依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所(地)的權(quán)利;
3、有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進行室內(nèi)裝飾裝修;
4、有權(quán)自己或聘請他人對物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進行合法修繕，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機構(gòu)施工的除外;
5、有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時組織修繕;
6、有權(quán)參加業(yè)主大會，并擁有對本物業(yè)。重大管理決策的表決權(quán);
7、有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項向業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復(fù);
8、有權(quán)要求業(yè)主管理委員會和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支賬目;
9、有權(quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評，對不合格物管公司，有權(quán)委托業(yè)主委員會有撤掉物管公司，重新招標；
10、有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進行投訴或提出意見與建議；
11、有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責任人承擔維修養(yǎng)護責任，對方不維修養(yǎng)護或不予配合的，可要求業(yè)主管理委員會或物業(yè)管理公司強制維修養(yǎng)護，按規(guī)定分攤費用。
之前小區(qū)的物業(yè)垃圾都入小區(qū)后面這里堆，都快變成有二層樓高的垃圾場了。
一段時間下來，新興雅苑東區(qū)的業(yè)主終于忍無可忍，以2017年1月23日到新興雅苑售樓部對物業(yè)管理方面的問題進行理論，年前重點是垃圾及用水問題，物業(yè)公司答應(yīng)以后不往東區(qū)后面運。但今天物業(yè)管理公司，變本加厲欺壓我們?nèi)鮿萑后w，連小區(qū)衛(wèi)生不搞，垃圾也不運走??！
我們是興寧市新興雅苑東區(qū)的全體業(yè)主，我們小區(qū)的垃圾從2013年至今物管就沒有負責人打掃小區(qū)的衛(wèi)生，更為可怕的是小區(qū)垃圾都是由物管的租借的垃圾車偷運到新興雅苑東區(qū)26、27棟背后，目前垃圾堆積問題相當嚴重，垃圾散發(fā)出的味道十分惡心，且含有大量的重金屬元素，所以直接影響到小區(qū)業(yè)主的生命健康了！由于小區(qū)的住戶比較多，加上開發(fā)商建設(shè)之時偷工減料，水管容量嚴重不足，一到逢年過節(jié)，業(yè)主便沒水可用，有助8樓的業(yè)主便要從其它地方跳水飲用，這種日子我們業(yè)主可謂痛苦難堪！遂昨天下午兩點半將近有100多個業(yè)主一起到小區(qū)的物管進行投訴！
負責物管的人見到大家氣勢沖沖和強烈指責，便對全體業(yè)主許下承諾，承諾如下：1、不再偷運垃圾到新興雅苑東區(qū)26、27棟背后；2、嚴格認真做好小區(qū)的衛(wèi)生打掃工作；3、會清理走全部新興雅苑東區(qū)26、27棟背后的垃圾。
作為物管負責人昨天在如此多業(yè)主面前承諾的3點，卻無法兌現(xiàn)承諾！今天的小區(qū)衛(wèi)生依然無人打掃，到處是垃圾，也不安排垃圾車運走小區(qū)內(nèi)的垃圾，如今像小山似的垃圾正一座座堆在小區(qū)內(nèi)，散發(fā)出陣陣臭味！
如此無良的物管和開發(fā)商，讓我們業(yè)主如何生存，如何獲得城市化進程中的幸福？望媒體朋友們幫幫我們，我們?nèi)w業(yè)主感激不盡！
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