去年11月，消費(fèi)者李女士在大埔縣某超市購(gòu)買洋蔥，回到家后發(fā)現(xiàn)這2塊錢的洋蔥竟被超市多收了26塊錢，經(jīng)過投訴維權(quán)，最終這位消費(fèi)者獲得超市方面500元的賠償。
去年11月3日，大埔縣消委會(huì)接到投訴：消費(fèi)者李女士在當(dāng)?shù)啬吵匈?gòu)物，結(jié)賬時(shí)被收取了比貨架上的標(biāo)價(jià)多出26元的貨款。
根據(jù)李女士提供的購(gòu)物小票顯示，當(dāng)天她購(gòu)買的商品實(shí)際價(jià)格共計(jì)56元，但結(jié)賬時(shí)卻收取了82元。經(jīng)核對(duì)發(fā)現(xiàn)，原來是李女士購(gòu)買的白洋蔥計(jì)重后標(biāo)價(jià)2元，但電腦掃條碼后卻出故障顯示28元。
【大埔縣消費(fèi)者委員會(huì)副主任 張文輝】
收銀員沒有及時(shí)校對(duì)這個(gè)信息，多收了消費(fèi)者26元，因此經(jīng)消委會(huì)做工作進(jìn)行調(diào)解。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元?！?/p>
該案中，李女士消費(fèi)時(shí)因電腦出故障，加之收銀員的疏忽，才導(dǎo)致超市多收了貨款，因而侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。最終，超市依照上述規(guī)定，賠償李女士500元。
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