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      平遠(yuǎn)五指石糾紛得到多部門重視 景區(qū)昨天啟動(dòng)整改

      mz168 2017-5-7 10:43:53      0 2502
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      前兩天,我們報(bào)道了五指石旅游景區(qū)的安保工作人員與游客因停車問(wèn)題而引發(fā)了口角糾紛甚至打傷人的新聞后,引起了市縣各級(jí)部門的高度關(guān)注。昨天(5月6日)平遠(yuǎn)縣旅游局對(duì)五指石景區(qū)進(jìn)行了整治。

      【平遠(yuǎn)五指石省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)管理處主任 劉劍:這件事發(fā)生了后,首先我們要作自身的檢討,無(wú)論事情是怎樣,工作人員打人是肯定不對(duì)的。

      【五指石景區(qū)負(fù)責(zé)人 楊學(xué)能】:特別是跟游客發(fā)生沖突的時(shí)候,應(yīng)該做到罵不還口打不還手,此次事件的發(fā)生作為我們公司也是高度重視,也召開(kāi)了高管會(huì)議,嚴(yán)肅的處理了這個(gè)涉事的員工。

      平遠(yuǎn)縣旅游局丘局長(zhǎng)也告訴記者,在接下來(lái)他們將對(duì)區(qū)域內(nèi)的景區(qū)工作人員進(jìn)行輪訓(xùn),加強(qiáng)他們的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),以免此類事件再次發(fā)生。


      【平遠(yuǎn)縣旅游局 副局長(zhǎng) 丘慧娟】:不管是誰(shuí)先動(dòng)手,誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),我們都絕對(duì)不允許景區(qū)工作人員跟游客發(fā)生沖突,在責(zé)令企業(yè)嚴(yán)肅處理的同時(shí),我們也要求五指石景區(qū)要引以為戒,認(rèn)真查找問(wèn)題和漏洞,加強(qiáng)管理。要求景區(qū)要建立相關(guān)的制度,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲方面的管理。

      另外,景區(qū)負(fù)責(zé)人也表示,如果游客在游玩的過(guò)程中,跟景區(qū)方面發(fā)生有任何不愉快事情,都可以前往游客服務(wù)中心或者是當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門進(jìn)行投訴,政府部門會(huì)馬上介入處理,切實(shí)會(huì)保護(hù)游客的權(quán)益。(服務(wù)900)


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