我在梅州富力城購買的商品房（二期B6棟1302），房屋出現(xiàn)嚴重的質量問題，雖多次與物業(yè)管理公司溝通協(xié)調，但開發(fā)商及物業(yè)拒不履行修復義務，這導致無法裝修，影響如期入住。為維護我的合法權益，特此申訴。
一、2016年12月4號，在辦理房屋入住手續(xù)時，富力城物業(yè)管理單位沒有讓我先驗收房屋后簽字交錢，而是讓我必須先簽字交錢才能給房屋鑰匙進屋驗收。
二、驗房時，由于砂漿層表面刷了一層膩子粉，導致無法檢查膩子粉層下面的砂漿層，砂漿層就屬于隱蔽工程，同時，陪同我們驗房的僅有一名物業(yè)人員，其不斷催促我們趕緊驗收完。
三、2016年12月9號，由于開發(fā)商刷的膩子粉不符合國家標準，裝修時，決定人工把它鏟掉，這時發(fā)現(xiàn)膩子粉下面質量極差的砂漿層??用手輕輕一扣就掉，立即與物業(yè)相關人員溝通，但物業(yè)拒絕承認砂漿層有質量問題并保證不會影響裝修質量，若有問題他們會負全責。
四、由于相信了物業(yè)的保證（口頭保證），決定繼續(xù)裝修。之后出現(xiàn)了嚴重質量問題??墻磚出現(xiàn)大量空鼓，經檢查是砂漿層和基體脫落。反饋給物業(yè)，物業(yè)派來建筑商來查看，建筑商承認砂漿層有嚴重質量問題。但第二天，物業(yè)卻拒絕承認砂漿層有問題。最終開發(fā)商和物業(yè)對此問題不了了之。
五、砂漿層出現(xiàn)嚴重的質量問題并非個例，與其他富力城B區(qū)業(yè)主交流后得知有好幾棟，幾百戶家庭的砂漿層質量都不達標，這個結論與建筑商員工的觀點一致。與我有相同困擾的業(yè)主，多次打民聲熱線、12345，到住建局投訴，最終都無法解決問題。
我在此希望政府相關部門能夠調查此事，以人民的名義代表廣大富力城業(yè)主，督促富力開發(fā)商履行修復房屋質量問題的義務，期盼政府有關部門可以保障業(yè)主的合法權益，給廣大富力城業(yè)主一個交代。
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