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      關(guān)于“興寧市鴻源地產(chǎn)公司鴻福園嚴(yán)重貨不對(duì)板“的答復(fù)

      民生168 2018-5-16 20:02:45      0 28865
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      興寧市民:鴻福園逾期不交房,房產(chǎn)證遙遙無(wú)期,無(wú)天燃?xì)鉄o(wú)硬底化路綠化不達(dá)標(biāo),休閑走廊涼變車(chē)位,電梯多次存在嚴(yán)重安全隱患,協(xié)商無(wú)果,望有關(guān)部門(mén)為業(yè)主主持公道。


      興寧市住房和城市規(guī)劃局:您好!你關(guān)于反映“鴻源地產(chǎn)公司鴻福園嚴(yán)重貨不對(duì)板”的來(lái)信已收悉,我局高度重視,現(xiàn)答復(fù)如下:認(rèn)真調(diào)取該項(xiàng)目相關(guān)建設(shè)資料,并按程序進(jìn)行調(diào)查。


      一、基本情況

      2014年,興寧市鴻源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)、銷(xiāo)售位于興寧市興南大道42號(hào)區(qū)鴻福園商品房,此后,該公司與購(gòu)房戶(hù)簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同,已明確鴻福園的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式和辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的責(zé)任歸屬。時(shí)至今日,鴻源公司未按時(shí)兌現(xiàn)辦證承諾,為業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。此外,部分業(yè)主也對(duì)鴻福園物業(yè)管理不善等問(wèn)題提出質(zhì)疑。


      二、當(dāng)事人的訴求

      請(qǐng)求督促鴻源公司辦理鴻福園業(yè)主的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,依法依規(guī)實(shí)施物業(yè)管理。


      三、法律分析

      (一)根據(jù)鴻福園《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》內(nèi)容條款,興寧市鴻源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司應(yīng)承擔(dān)鴻福園項(xiàng)目所銷(xiāo)售商品房的辦證責(zé)任,對(duì)此購(gòu)銷(xiāo)雙方均無(wú)異議。經(jīng)查,鴻福園項(xiàng)目的建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)、竣工驗(yàn)收備案等手續(xù)仍未辦理,缺乏進(jìn)一步向市國(guó)土資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理項(xiàng)目整體確權(quán)、房屋產(chǎn)權(quán)交易分戶(hù)的基本條件。

      (二)《業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》(建房[2009]274號(hào))第三十五條規(guī)定,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)具備及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛等職責(zé)。


      四、處理意見(jiàn)。

      (一)針對(duì)業(yè)主投訴辦證難的問(wèn)題,鑒于鴻福園項(xiàng)目辦證量大,涉及部門(mén)和手續(xù)也較多,只能分期分批量為業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的實(shí)際情況,鴻源公司表示:將盡快完善申報(bào)資料,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)為業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。對(duì)此,我局要求鴻源公司積極推進(jìn)鴻福園項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃核實(shí)、竣工驗(yàn)收備案,以便進(jìn)一步向市國(guó)土資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心申請(qǐng)辦理項(xiàng)目整體確權(quán)、房屋產(chǎn)權(quán)交易分戶(hù)等手續(xù)。同時(shí),為保障購(gòu)房群眾的合法權(quán)益不受侵犯,我局也責(zé)令鴻源公司對(duì)鴻福園商品房的辦證進(jìn)度,及時(shí)與業(yè)主溝通和情況通報(bào),主動(dòng)配合做好解釋息訪。如責(zé)任單位鴻源公司拒不依照合同落實(shí)辦證責(zé)任,當(dāng)事人可通過(guò)司法途徑用法律維權(quán)。

      (二)針對(duì)鴻福園部分業(yè)主投訴物業(yè)服務(wù)不到位等情況,我局責(zé)令鴻源公司落實(shí)整改,加強(qiáng)物業(yè)管理力度,并遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,參照地區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合居民實(shí)際生活收入標(biāo)準(zhǔn)調(diào)節(jié),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。切實(shí)注重加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流,積極配合屬地街道辦、村居委會(huì)引導(dǎo)成立鴻福園業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),搭建與業(yè)主平等溝通對(duì)話(huà)平臺(tái),嚴(yán)格遵守有關(guān)物業(yè)管理的法律規(guī)范和程序,爭(zhēng)取業(yè)主的認(rèn)可與支持。對(duì)此,鴻源公司指出已就相關(guān)投訴事項(xiàng)與業(yè)主代表進(jìn)行協(xié)商并回復(fù),并安排業(yè)務(wù)主管對(duì)合理訴求進(jìn)行跟蹤處理。

      (三)建議屬地鎮(zhèn)、街道辦對(duì)鴻福園設(shè)立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助,村居委予以協(xié)助和配合。通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)公司的溝通與協(xié)調(diào),以最大限度的保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。


      1、業(yè)主提出在小區(qū)中央場(chǎng)地種植樹(shù)木、配置休閑活動(dòng)設(shè)施,按照消防規(guī)范操作的規(guī)劃設(shè)計(jì),該區(qū)域不能種植喬木、灌木和建設(shè)建筑物,我司在小區(qū)正中央的場(chǎng)地需鋪設(shè)草地磚。如果所有業(yè)主同意的情況下,我司可在正門(mén)入口對(duì)面設(shè)置一處休閑活動(dòng)場(chǎng)地,但需要減少綠化面積。


      2、業(yè)主提出小區(qū)出入口連接興將路的人行道路未建設(shè)完善,導(dǎo)致行人出入不便,此問(wèn)題涉及市政道路建設(shè),我司只能待市政道路完善后方可進(jìn)行人行道路的完善。


      3、業(yè)主反映1號(hào)樓的房產(chǎn)證未辦理,應(yīng)國(guó)土局辦證規(guī)定,房產(chǎn)證的辦理以宗地為單位,無(wú)法按照單棟樓房單獨(dú)辦證,因此待該宗地完工交付之后,為業(yè)主統(tǒng)一辦理房產(chǎn)證。


      4、業(yè)主反映樓房燃?xì)夤艿牢赐?、未鋪設(shè)問(wèn)題,我司已經(jīng)第一時(shí)間和合作的燃?xì)夤緶贤?lián)系,1棟的燃?xì)夤艿冷佋O(shè)已基本完工,爭(zhēng)取在2018年6月底前通氣,2、3、4棟燃?xì)夤艿冷佋O(shè)也正在溝通,將陸續(xù)完工。因其中涉及到市政配套問(wèn)題,我司積極跟進(jìn)溝通,懇請(qǐng)相應(yīng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)協(xié)助解決。


      5、業(yè)主提出應(yīng)該在電梯內(nèi)加裝監(jiān)控系統(tǒng)需求,我司考慮此需求涉及到居民人身安全,同時(shí)這也是我司物業(yè)管理的需要,待鴻福園物業(yè)辦公室建設(shè)完畢之后,配套小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng),加裝電梯監(jiān)控,保障居民居住安全。


      6、業(yè)主提出A座入口處圍墻擋住入口問(wèn)題,我司已安排工程部擬定相應(yīng)方案,于近期實(shí)施。


      7、業(yè)主提出小區(qū)內(nèi)不得車(chē)輛停放問(wèn)題和亂搭亂建問(wèn)題,我司的物業(yè)已經(jīng)加派人員進(jìn)行管理,因該小區(qū)設(shè)計(jì)為人車(chē)分流,地下停車(chē)場(chǎng)投入使用之后,小區(qū)內(nèi)不允許進(jìn)入機(jī)動(dòng)車(chē)輛。


      我司就以上問(wèn)題已經(jīng)與業(yè)主代表協(xié)商并回復(fù),并第一時(shí)間安排相關(guān)主管人員對(duì)業(yè)主提出的合理訴求進(jìn)行跟進(jìn)處理,因其中涉及消防規(guī)范和市政道路建設(shè)等問(wèn)題,不在我司可控范圍之內(nèi),懇需請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。 


      興寧市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局

      2018年5月11日


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