投訴欺瞞消費(fèi)者典型案例,梅州市平遠(yuǎn)縣金六福珠寶授權(quán)店,營(yíng)業(yè)執(zhí)照公司名為:平遠(yuǎn)縣熊命軍金六福珠寶店。
我父親于7月份以舊足金項(xiàng)鏈換新,算出折舊費(fèi)后選擇了三項(xiàng)足金產(chǎn)品,為別為項(xiàng)鏈,手鏈,吊墜,是我父親買給我母親的禮物,但我母親戴不上(一是尺寸不對(duì),二是款式不好戴著會(huì)摩擦割到),計(jì)劃換新,我于7月21日回到老家,當(dāng)晚就帶著爸媽去換,結(jié)果被告知吊墜產(chǎn)品不能換足金產(chǎn)品(不能換按克數(shù)算的產(chǎn)品),經(jīng)過(guò)一晚上協(xié)商,均未達(dá)成共識(shí),且店員全程為站在消費(fèi)者角度,以其利益最大化,未做出讓步,太晚了我就帶家人回去,回去我調(diào)查票據(jù)等信息后發(fā)現(xiàn)其存在重大欺騙消費(fèi)者行為,具體如下:
以足金舊換新已被收了折舊費(fèi),換了個(gè)不可流通的黃金,店員每次解釋告知這是足金,只不過(guò)有鉆石(其實(shí)是人工鉆石氧化鋯)那克數(shù)是多少呢,換算價(jià)格想想都厲害,我父親被套路的吊墜5000元,只有幾克而已,這家店用市場(chǎng)流通更低的價(jià)格收購(gòu)黃金,再用市場(chǎng)流通價(jià)格翻倍的價(jià)格賣回給消費(fèi)者。
氧化鋯,合成人工寶石用材料,其廉價(jià)屬性,多在一口價(jià)黃金上用,這系列產(chǎn)品換算價(jià)格大概為1200一克黃金,遠(yuǎn)高于黃金市價(jià),其店員推銷說(shuō)是足金,讓大眾消費(fèi)者以為就是金子,具有價(jià)值,其實(shí)不然,這款產(chǎn)品的銷售具有重大欺瞞,尤其對(duì)于黃金儲(chǔ)值和黃金以舊換新為目的購(gòu)買黃金的消費(fèi)者,這是實(shí)打?qū)嵉?,虛金套?shí)金
現(xiàn)在店里強(qiáng)硬,用收據(jù)蓋章和我父親的簽字說(shuō),你已經(jīng)同意我們銷售方案,無(wú)法更改,不退不換,就此消費(fèi)者就要蒙受經(jīng)濟(jì)損失,一般的消費(fèi)者怎么會(huì)知道氧化鋯是什么,不是一口價(jià)的黃金很不具備市場(chǎng)流通價(jià)值,以舊換新為什么要扣這么多錢,這事不處理,不成為案例,就會(huì)有更多的消費(fèi)者受損失,望上稿!讓更多人知道,也讓我的權(quán)益能得到正義保護(hù)
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