各電動自行車充電設(shè)施運營單位：
為貫徹落實我市電動自行車安全隱患全鏈條整治行動工作有關(guān)要求，規(guī)范我市電動自行車充電收費行為，維護消費者合法權(quán)益，現(xiàn)對全市電動自行車充電設(shè)施運營單位提醒告誡如下：
一、嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)。各電動自行車充電設(shè)施運營單位應(yīng)當(dāng)嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國電力法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律、法規(guī)，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，維護我市良好的市場價格秩序。
二、充電費用實行價費分離，嚴格明碼標價。電動自行車戶外充電設(shè)施充電費用主要包括充電電費和服務(wù)費，充電電費和服務(wù)費應(yīng)分別標示、分別計價。充電設(shè)施運營單位應(yīng)按照明碼標價有關(guān)規(guī)定，在充電場所、手機應(yīng)用程序、微信公眾號等醒目位置分別標示充電電價、服務(wù)費項目與收費標準、服務(wù)電話等內(nèi)容，手機掃碼或網(wǎng)絡(luò)上的標示不能代替服務(wù)場所的明碼標價。充電設(shè)施運營單位不得收取任何未予標明的費用。
三、落實電價政策。居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設(shè)施用電、非電網(wǎng)直供電的電動自行車充電設(shè)施用電，均應(yīng)按居民合表用戶電價計收充電電費。居民住宅小區(qū)以外的電動自行車充電設(shè)施用電，按其所在場所電價政策執(zhí)行。不得擅自提高電價標準，不得在電費中加收其他費用。
四、合理制定服務(wù)費標準。充電服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)。充電設(shè)施運營單位應(yīng)充分考慮戶外充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益、誠實信用原則，結(jié)合市場供需狀況，合理制定充電服務(wù)費標準。單次充電結(jié)束后，充電設(shè)施運營單位應(yīng)當(dāng)通過微信公眾號、小程序等方式，向用戶推送計費模式、充電時長、收費金額等信息。
五、其他要求。充電設(shè)施建設(shè)運營單位應(yīng)加強建立數(shù)據(jù)平臺，對充電設(shè)施實時監(jiān)控，鼓勵推廣換電模式。
各電動自行車充電設(shè)施運營單位應(yīng)按要求立即開展自查自糾，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。市場監(jiān)管部門將結(jié)合相關(guān)投訴舉報和人民群眾反映，加大監(jiān)督檢查力度，依法查處不執(zhí)行政府定價、不按規(guī)定明碼標價等違法行為。相關(guān)行業(yè)協(xié)會要加強行業(yè)自律，自覺規(guī)范充電收費行為，共同維護良好市場秩序。
興寧市市場監(jiān)督管理局
2024年8月27日
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