1．一天，在給一男客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后，我交待說(shuō)：請(qǐng)您把卡收好。再看，發(fā)現(xiàn)客戶手包拉鏈沒拉好，又交待說(shuō)：請(qǐng)您把拉鏈拉好?？蛻袅⒓吹皖^查看，周圍同事笑成一片。2．一次一個(gè)客戶不會(huì)用取款機(jī)，咨詢員教他使用，咨詢員把卡放到取款機(jī)里后，對(duì)客戶說(shuō)，您在這兒輸密碼……哪知客戶低下頭，對(duì)著電腦屏幕輕聲說(shuō)了他的6位取款密碼?？蛻舭选拜斆艽a”聽成了“說(shuō)密碼”……3．一哥們兒，做會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)總是不平賬，耽誤同事下班時(shí)間。一日同事基本搞定，但其美元還未平，這哥們兒不慌不忙大唱：“哪里有不平哪有我，哪里有不平哪有我……”4．有一次，剛剛接完小女兒的電話，電話又響。前面都正常，不知怎么我突然說(shuō)：“你要乖一點(diǎn)哦！ ”電話那邊沉默……5．剛開始免填憑條時(shí)，一客戶來(lái)辦理存款業(yè)務(wù)，當(dāng)業(yè)務(wù)辦完后，我用雙手把憑條遞出，恭恭敬敬地說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)谙旅娴臋M杠上寫下您的取款密碼(應(yīng)該是名字)?！笨蛻赳R上一臉警惕。6．一日時(shí)逢中午飯點(diǎn)，一同事惦記著中午只有米飯，但想吃面條?？蛻魜?lái)辦理取款業(yè)務(wù)，臨走時(shí)，該同事十分體貼地說(shuō)：“請(qǐng)拿好您的面條，歡迎下次再來(lái)(應(yīng)該是請(qǐng)拿好您的現(xiàn)金)?！?p>7．“請(qǐng)您到填單臺(tái)填寫一下××單”被講成：“請(qǐng)您到天文臺(tái)填寫一下”、“請(qǐng)您到吧臺(tái)填寫一下”。8．做久了儲(chǔ)蓄，突然出來(lái)做大堂經(jīng)理，在網(wǎng)上銀行替客戶購(gòu)買基金時(shí)，指著小鍵盤，想讓客戶輸入密碼，卻冒出一句：“請(qǐng)?jiān)谶@里簽名?！?p>9．一客戶在取款機(jī)取款，操作不當(dāng)被吞卡了?？蛻舢惓Ｖ?，立即到窗口滿臉通紅地問(wèn)：“同志，我的卡把機(jī)器吞了！怎么辦？”窗口的哥們兒聽后不僅沒笑，反而異常鎮(zhèn)靜地對(duì)客戶說(shuō)：“我說(shuō)怎么今天早上清機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)少了一臺(tái)機(jī)器呢，原來(lái)是被你的卡吞了！ ”全體同事暴笑，客戶也笑得前仰后合。10．有一次，一個(gè)客戶輸密碼輸了N遍，最后終于對(duì)了，我同事是位大姐，就對(duì)客戶說(shuō)：“密碼可不能忘，忘了就麻煩了，今天晚上回家別看電視，把它背熟了?！?p>11．有一次接手機(jī)，是我哥打來(lái)的，習(xí)慣性地說(shuō)了句：“您好，×行?！备缦仁且汇?，然后回答道：“你好，我是×行他哥?！?p>12．原來(lái)在前臺(tái)辦業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)客戶在金額邊上補(bǔ)上“小寫”；將單子收回時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶并沒有寫上小寫金額，剛想追問(wèn)，發(fā)現(xiàn)她在簽名處補(bǔ)加上了“小姐”兩字，變成“蘇××小姐”……13．我行傳播很廣的一個(gè)笑話。經(jīng)辦員：“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)？”客戶：“哦，我存一個(gè)死期(整存整取)！ ”經(jīng)辦員：“那請(qǐng)問(wèn)您死多久？”客戶：“嗯，死一年！ ”14．我行ATM機(jī)在客戶輸入支取金額前屏幕會(huì)有一段提示，大意是：本機(jī)可為您提供100元和50元票面人民幣現(xiàn)鈔，請(qǐng)您輸入金額后按確認(rèn)即可。有天來(lái)一客戶，在柜臺(tái)要求用卡取現(xiàn)2000元，柜員提示說(shuō)也可到門外窗口的ATM機(jī)取，客戶堅(jiān)決搖頭：“不行！你們的機(jī)子太落后，每次只能取100元，我上次取1500元，取了15次……”15．有一次俺坐柜，免填單，一位MM取現(xiàn)金100元，憑條打好后我讓她簽名，拿進(jìn)后一看，簽名居然是“一佰元”！
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